نظرية الثمانية عشر شهرًا

الأشهر 1 إلى 5

البحث

نقرأ قاعدة عملائك الحالية: أين تتعرّض التجديدات للخطر، وأين يختبئ التوسّع، وما الذي يُصلح أولًا. نضع قائمة الحسابات المستهدفة وأساس خط المبيعات.

عائد الشهر 5: أول تجديدات مؤمَّنة وأول عقود جديدة.

الأشهر 6 إلى 9

التأسيس

برنامج نجاح عملاء يعمل دون جهود فردية: التقسيم، وأدلة العمل، ومؤشرات صحة الحسابات، وتقويم التجديدات، ومراجعات الأعمال.

عائد الشهر 9: إيقاع تجديد يمكن التنبؤ به.

الأشهر 10 إلى 14

النضج

التوسّع داخل الحسابات القائمة وعبر الشركاء: عروض التوسّع، والبيع المشترك، وقياس القيمة التي يراها العميل.

عائد الشهر 14: نمو في الإيراد من الحسابات القائمة.

الأشهر 15 إلى 18

التحقّق

يتولى فريقك المنظومة كاملةً، بأرقام يستطيع مجلس الإدارة قراءتها، وبخطة للأشهر الثمانية عشر التالية.

عائد الشهر 18: محرّك تجديد وتوسّع تملكه أنت.

قراءة سريعة لعملائك الحاليين: أين تتعرّض التجديدات للخطر، وأين تختبئ فرص التوسّع، وما الذي يجب إصلاحه أولًا. تحتفظ بالقراءة سواء واصلنا العمل معًا أم لا.